번호 제목
25 [[주문/배송]] 주문예약을 변경/취소하고 싶은데 언제까지 어디로 하면 되나요?   

예약 완료된 주문건을 변경/취소하시고자 하실 때에는 홈페이지 문의 혹은 상담전화 02-540-3596스케줄 변경일 3일 전까지 접수하셔야하며,

기간 내 변경접수가 이루어지지 않는 경우 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.

24 [주문/배송] 주문예약은 몇시간 전까지 하면 되나요?   

단품 주문(클린스 포함)의 달일발송을 원하시는 고객님께서는 당일 오전 10시(10am) 이전까지 주문/결제를 완료해 주세요.

정기구독의 경우 주문일 기준 다음 월요일 배송이 시작 됩니다. (ex. 5/12(화) 주문 -> 5/18(월) 시작)

자세한 내용은 E-Shop의 해당페이지를 참고해 주세요.

23 [[주문/배송]] 배송 가능한 지역과 배달 시간은 어떻게 되나요?   

Mercy Juice 홈페이지를 이용한 주문은 전지역 배송이 가능하며 Area1 지역으로 지정되어 있는 서울 강남,서초,송파,용산,성동구의 경우 Cold-Car를 이용한 직접배송이 가능합니다.

Area1 외 지역은 택배배송을 받아보실 수 있으며 도서산간 지역의 경우 주스의 신선도 유지기간 문제로 인해 택배발송이 제한될 수 있습니다.

22 [[주문/배송]] 배송비가 따로 있나요?   

정기구독의 경우 별도의 배송비가 청구되지 않습니다. 그 외 단품 주문 시 3만원 이상 주문건에 한해 별도 배송료 부과 없이 발송되며 그 이하일 경우 기본배송료 2,500원이 부가됩니다.

21 [[주스/보관]] 밖에서 주스를 가지고 돌아다녀야 하는데 괜찮을까요?   

머시주스에서는 모든 포장주문에 기본적으로 아이스팩을 제공하고 있어 두시간 이하 짧은 이동에는 문제가 되지 않습니다.

하지만 두시간 이상 장시간 상온에 노출 될 상황에서는 냉기를 보존하여 신선도를 유지할 수 있는 콜드백 사용을 권장합니다.

20 [[주스/보관]] 과일주스는 당류가 너무 많아 오히려 건강에 해로울 수 있다는 얘기를 들은 적이 있습니다. 사실인가요?   

현재 시중에 유통되고 있는 가공주스의 대부분이 액상과당 첨가 제품으로 당류 권장수치를 초과하는 경우가 있어 건강 상 해로울 수 있습니다.

하지만 머시주스의 모든 주스는 100% 과일/채소로 이루어져 있으며 그외 첨가물을 전혀 섞지 않으므로 과일이 가지고 있는 natural sugar 외 어떠한 당류도 포함되지 않습니다.

19 [주스/보관] 주스와 스무디의 차이가 뭔가요?   

가장 큰 차이점은 '섬유질'의 유무입니다. 머시주스의 모든 주스는 콜드프레스 방식의 착즙주스이므로, 섬유질은 모두 걸러지고 즙만 남게됩니다.

때문에 별도의 소화가 필요없고, 몸이 휴식을 취하는 동시 영양소를 흡수하게 됩니다.

반면 스무디의 경우 섬유질이 그대로 남아있어 소화가 필요하므로 장에 휴식을 주는 주스보다 영양성분의 흡수가 느립니다.

하지만 주스보다 높은 포만감을 기대할 수 있습니다.

18 [[클린스]] 클린스 프로그램은 누구나 가능한 프로그램인가요? 하지 말아야 하는 경우가 있나요?   

먼저, 저희는 의사가 아니기 때문에 어떠한 의학적 조언이나 진단을 하지는 않습니다. 클린스 프로그램은 과일/채소 등이 가지고 있는 건강하고 풍부한 영양소들을 체내에 직접 공급함을

목적으로 하는 프로그램으로 머시주스에서는 활용하는 목적에 맞춰 선택이 쉽도록 조언해 드리고 있으며 극단적인 식단 변화를 주기에 적합하지 않은 임산부, 모유수유 중인 여성,당뇨환자의 경우

먼저 의사와 상담해 보시는 것을 권장해드립니다.

17 [클린스] 클린스 프로그램의 종류는 몇 가지이고, 각각 어떤점이 틀린가요?   

업데이트 준비 중입니다!

16 [[주스/보관]] 주스가 변색되었는데 마셔도 괜찮을까요?   

과일이 시간이 지남에 따라 변색되듯 과일을 착즙하여 만드는 주스도 개봉이 된 후 공기를 만나게되면 변색의 가능성이 있습니다.

하지만 이는 주스의 성분적 변형이 아닙니다. 머시주스의 보틀주스의 경우 기본적으로 2~4일 이내의 기한을 가지고 있으므로 기간내에 냉장보관 된 주스라면 문제없이 드실 수 있습니다.


15 [[주스/보관]] 머시주스의 주스병은 재사용이 가능한가요?   

일반 PET 재질의 보틀로 재사용에 무리가 없지만, 위생상 음용목적으로 음료를 담아서 사용하기 보단 다른 용도로 활용하여 재사용 하는 것을 권장합니다.

14 [[주스/보관]] 주스에 층이 생겼는데 마셔도 되는건가요?   

머시주스의 모든 주스는 과일/채소류가 블렌딩된 과채주스이며, 각 과일/채소의 성질 혹은 무게 차이로 인해 시간이 지나면 자연스럽게 층이 나뉘게 됩니다.

주스에 이상이 생긴 것이 아니므로 안심하시고 흔들어 드세요.

13 [[주스/보관]] 주스를 신선하게 보관하는 방법이 있을까요?   

머시주스는 아무런 가공처리가 되지 않은 살아있는 주스입니다.

기본적으로 머시주스의 보틀주스는 상온에서 2~3시간 내에 냉장보관 하는것을 추천하고 있으며 가능할 경우 구입 후 즉시 냉장보관 하는 것이 가장 좋습니다. 

장거리 이동이나 야외활동 등, 상온에서 장시간 주스를 보관해야 한다면 콜드백에 보냉제와 함께 넣어 최대한 냉장상태를 유지할 수 있도록 보관하시는 것이 좋습니다.

12 [[주스/보관]] 주스는 구매 후 몇일까지 보관이 가능한가요?   

머시주스의 모든 주스는 어떠한 가열처리나 HPP 처리를 하지 않은 자연 그대로의 과일/채소이기 때문에 신선도를 유지하는 기간이 일반 유통주스에 비해 짧은 편입니다.

머시주스의 보틀주스의 경우 표기되어 있는 제조일 기준 3~4일 이내에 음용하시는 것을 권장해 드리고 있습니다.

11 [[클린스]] 클린스 프로그램 진행 중 일어나는 명현현상에는 어떤 것들이 있나요?   

명현현상은 몸이 호전되며 반응을 보이는 초기증상들인데, 

허약하거나 질병으로 인해 균형을 잃었던 몸이 정상화 되는 과정에서 일시적으로 나타나는 현상입니다. 


1. Cleanse 진행 중 토하거나 몸에 잘 받지 않는 경우

- 소화력이 떨어진 경우로 복부의 온도를 높이기 위해 핫팩 또는 뜨거운 수건으로 감싸주시고, 클린스를 지속하면 나아진 소화능력을 경험하실 수 있습니다.

2. Cleanse 진행 중 배가 아프고 설사를 하는 경우

- 장내 소화효소가 부족한 경우로, 충분한 양의 주스를 꾸준히 음용하면 3~4일 후 가라앉으며 몸의 회복을 느낄 수 있습니다.

3. Cleanse 진행 중 어지럽고 매스꺼운 증상이 있는 경우

- 간이 약한 경우로, 비트 등의 채소에 함유된 나트륨 등의 주요한 영양소가 간과 신장의 청소를 강하게 하면서 두드러지는 현상입니다.

  어지러움이 지속된다면 주스의 양을 줄여 클린스를 지속하시길 권장합니다.

4. Cleanse 시 피부에 노란 착색이 일어나는 경우

- 혈액이 검붉고 탁한 경우로, 일시적인 현상이므로 꾸준히 지속하시는 것을 권장합니다. 특히 강한 Detox 효과를 지닌 그린클린스 프로그램을 권장합니다.

5. Cleanse 시 이완반응, 기운이 없고 몸이 늘어지는 경우

- 장기가 원래 기능을 회복해 가면서 생기는 일시적인 증상으로 일반적인 경우 3~4시간 후 정상으로 돌아오며 맑아진 정신을 경험할 수 있습니다.

10 [[클린스]] 임산부도 클린스 프로그램을 하는데 문제가 없나요?   

임신기간에는 급격한 식단변화를 주기에 적합한 시기가 아닙니다. 

임신기간 동안 클린스 프로그램을 이용하시길 원하신다면 먼저 의사와 상담해 보시길 권장합니다.

9 [[클린스]] 클린스 기간동안 다른 음식물 섭취를 하지 않으면 영양보충에 문제가 생기지 않나요?   

채소와 과일들은 많은 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 다양하고 풍부한 영양소들을 가지고 있습니다.

쉽게 걱정되는 부분들 중 하나인 단백질의 예로

클린스 프로그램 중 섭취할 수 있는 아몬드밀크의 견과류에는 다량의 단백질이 함유되어 있으며 

놀랍게도 케일과 시금치 등의 그린채소에도 다량 함유되어 있습니다.


이와 같이 머시주스의 클린스 프로그램은 

다양하고 풍부한 영양소들을 체내에 풍부히 공급하여 안심하고 드실 수 있도록 디자인 되어 있습니다.

8 [[클린스]] 클린스 프로그램 시작 전 준비사항이 있나요?   

클린스 시작 하루 또는 며칠 전에 다른 음식을 일절 금하고 

주스, 스무디, 로푸드(조리하지 않은 음식), 해초 그리고 많은 양의 물만 마신다면 

더욱 편안하고 효율적인 클렌징을 경험할 수 있습니다.

7 [클린스] 클렌즈 프로그램을 진행하면 다이어트에 효과가 있나요?   

다이어트가 클렌즈 프로그램의 주기능은 아닙니다.

과정 중 다른 음식물 섭취를 제한하고 양질의 영양성분을 섭취하므로 건강한 식생활개선과 함께 더불어 다이어트효과가 나타날 수 있습니다.

6 [[클린스]] 보틀 뚜껑에 붙어있는 숫자는 무엇인가요?   

클린스 프로그램의 진행순서입니다.

'클린스 프로그램'은 하나의 세트이지만, 그 안에 구성되어 있는 주스들 각각의 고유기능들을 시간별로 나누어 

가장 효율적으로 활용 할 수 있도록 배치해 놓은 것으로 순서를 지켜 진행하는 것이 가장 좋습니다.


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